Suite aux explications d’un mail pas traité au début .. Luigi pour tern store France , a fait un suivi de mon problème et j’ai réussi grâce à lui à le résoudre et je n’ai rien dépensé de plus . En revanche je dois dire quiil y a beaucoup de revendeurs qui vendent des pièces avec a des références erronées . Je vous conseille de demander à votre revendeur officiel avant d’acheter des pièces sur des sites non officiel. Bref , 5 étoiles pour Luigi !

probleme au niveau de la charniere , pas reponses aprés avoir envoyé des mails sur le site officiel et les revendeurs c'est pire

My bicycle arrived unassembled, without a manual listing the parts or explaining how to assemble it.
I wasn’t able to assemble it on my own and had to spend money to have it completed by a local bike shop.
Additionally, the website doesn’t issue a tax invoice, and so far, I haven’t been able to obtain one from the poor customer service.
Disappointing.